[리뷰] 제로 투 원(리커버 에디션)
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한국경제신문사(한경비피)출판사의"제로 투 원 리커버 에디션 (피터 틸, 블레이크 매스터스 저/이지연 역)"를 읽고 작성한 리뷰입니다.
무에서 유를 창조해내는 창업가 정신을 엿볼 수 있음은 물론 일상에서도 삶과 세상을 바라보는 안목을 바꿔주는 가치 있는 양서이다.
몇 년 전 하늘색 커버의 양장본을 읽고 많은 감명을 받았지만 기억도 가물거리고 리뷰도 딱히 남겨 놓지 않았기에 이번 엘로우 커버의 양장본이 나온 김에 새로운 마음으로 다시 이 책을 읽고 리뷰를 작성하게 되었다.
저자는 페이팔의 창업자로 널리 알려진 피터 틸과 그의 강의를 블로그에 잘 정리하여 게재했던 블레이크 매스터스로 스탠퍼드대학교의 유명한 스타트업의 강의 내용이기도 하다.
각 장마다 소개되는 인사이트는 하나하나 예사롭지 않다. 워낙 많은 내용을 담고 있기에 개인적으로 인상깊었던 몇가지 인사이트를 소개해보고자 한다.
먼저 책의 핵심 골자는 책 제목 그대로 제로 투 원이다. 그러니까 0에서 1이 되는 가치있는 일에 주목해야 하며 이는 우리 문화권에서는 무에서 유를 창조하는 것과 일맥상통하다.
이미 등장한 서비스를 개선하거나 보다 많은 이들이 이용할 수 있도록 확장하는 개념을 책에서는 1 to N으로 소개하고 있다. 이에 반해 세상을 바꾸고 커다란 수익을 창출할 수 있는 일은 0 to 1이다.
양쪽 모두 진보의 개념인데 전자는 수평적 진보의 개념으로 정립할 수 있다. 이를 산업에 적용한 대표적 사례는 글로벌화가 있다. 미국에서 혁명을 일으킨 빅테크 산업이 한국으로 건너오는 것이 그런 예이다.
후자는 수직적 진보의 개념이다. 예를 들면 타자기가 유행하던 시기에 워드프로세서가 등장했다면 이것이 바로 제로 투 원이다. 대부분 기술의 혁명이 이를 견인하며 이는 세상에 없었던 것이 생겨난 것이다.
우리는 전자보다는 후자를 지향해야 하며 이 책은 이를 가능하게 해주는 생각의 전환에 여러 도움을 준다.
또 우리의 일상은 늘 루틴하다. 뻔한 일상의 반복 속에 초등학교 2학년 학생도 알고 있는 가보지 않은 길의 중요성을 망각한 채 살아간다.
학교에서 가르치는 것들은 교육과정에 의해 한정되어 있다. 알려주는 진도 범위 내의 것만 잘 익히면 되고 이를 잘 익혀야 성적에서 고득점을 취득할 수 있다.
학교에서 알려주는 것을 뛰어넘는 위대한 지식이나 지혜를 창출할지라도 학교에서 지정한 범위의 지식이 아닌 이상 절대 고득점을 받을 수 없는데 우리는 전혀 모른채 학교의 성적 시스템이 당연하고 진리인 듯 살아간다.
이것은 분명 이상한 일이다. 더 이상한 것은 이 이상한 일을 너무나도 당연하게 여기며 살아가는 것이다. 우리가 일상에서 겪는 당연한 일을 전혀 다른 시각에서 냉철하게 바라보고 일깨워 줘 초장부터 저자가 하는 말이 범상치 않음을 깨달았다.
이 책에서는 우리의 이러한 뻔한 선입견을 바꿀 수 있는 멋진 질문이 등장한다.
“정말 중요한 진실인데 남들이 당신한테 동의해주지 않는 것은 무엇입니까?”
이 통념에 반하는 견해를 비즈니스에 적용하면 이런 질문이 된다.
“정말 가치 있는 기업인데 남들이 세우지 않는 회사는 무엇입니까?”
이 책을 단 두 문장으로 압축하라면 위 두가지 질문으로 압축할 수 있을 것이다. 비즈니스 종사자나 창업을 지향하는 이 외에 일반인에게도 이 책이 소중한 이유이기도 하다.
이어 구글을 예로 들어 독점효과를 설명한다. 대표적으로 항공사의 경우 완전경쟁 체제를 갖추는데 반해 구글은 검색과 광고분야의 독점기업이다.
하지만 구글의 CEO 에릭슈미트는 절대 스스로를 독점 기업이라 말하지 않는다. 아래 그림과 같은 프레임으로 스스로를 막대한 광고 시장의 극히 일부분으로 취급하며 경쟁자들과의 전쟁에서 승리하기 위해 노력하겠다고 공표한다. 
재미있는 것은 두가지이다. 스스로를 독점 기업임에도 대중들에게 독점이 아니라고 감추는 기술과 접근 방식. 또 하나는 독점 기업이 가지는 위력이다.
후자야 을의 위치에 있는 회사가 갑에게 얼마나 시달림을 받고 있는지 뻔히 알고 있는 사실이기에 그리 놀라운 사실이 아니다.
얼마전 10월 경 카카오, 네이버 주식이 대폭락을 겪었는데 이는 독과점에 대한 규제에 대한 정부의 채찍이었다. 이 책이 쓰여진지 7년이 넘은 것 같은데 우리 나라의 빅테크 두 기업은 이 사실을 간과하고 있었던 것 같다. 또 네덜란드의 EUV 독점 기업 ASML의 주가는 하늘을 치솟고 있다.
아무튼 독점의 위력은 대단하다. 주 5일 중 하루는 스스로 만들고 싶은 것을 만들게 해 준다는 구글의 소문이 낭설인지는 몰라도 적어도 그들의 민원 서비스가 얼마나 거지 같은지가 이를 대변해준다.
구글에 문제가 있어 전화를 걸어 항의해 본 사람이 과연 몇명이나 있을까?
그런 형편없는 민원에도 본인들이 하고 싶은 것, 만들고 싶은 것 모두 만들어 소리 소문없이 세상을 바꾸는 독점 기업의 위력은 다른 기업의 운영방식에선 상상할 수 없는 일이다.
보다 재미있는 것은 전자의 시각인데 스스로 독점 기업임을 감추고자 포장하는 CEO의 노력이 놀랍고 이 숨어있는 진실을 밝혀내는 저자의 인사이트가 더 놀랍다.
저자는 이를 한 단계 뛰어넘어 교집합과 합집합으로 비유한다. 일반인들은 스스로의 기업을 교집합 측면으로 차별성을 강조하고자 노력하지만 에릭슈미트 같은 다른 시각을 가진 천재들은 합집합으로 접근하여 스스로의 기업이 눈치없이 하고 싶은 일에 전념할 수 있게 해준다는 의미이다.
이런 독점 기업에는 몇가지 특징이 있다. 타 기업보다 10배 이상 뛰어난 독자 기술(구글), 플랫폼 선점을 통한 네트워크 효과(페이스북), 규모의 효과, 브랜드 효과(애플) 등의 특징을 가진다.
이베이가 파워셀러를 활용하고, 아마존이 온라인 서점을 시작으로 확장해 나간 것에서 작게 시작하여 독점을 이뤄내는 방식을 배울 필요가 있다. 이를 거듭제곱 법칙으로 표현할 수 있는데 살아남는 회사가 다 먹는 현상으로 지수 불균형으로 표현할 수 있다.
화제를 돌려 새로운 시각과 안목에 초점을 맞춰보자. 저자는 19세기 이후로 없어진 하나의 직업 탐험가에 주목한다. 물리적으로 비어있는 지도는 사라졌다. 그만큼 새로운 것을 바라보고 발견하고자 하는 우리의 흥미도 줄어들었다.
이러한 견해는 카린스키라는 연쇄 폭탄 테러범의 일화로 이어진다. 하버드 출신의 이 천재 범죄자는 자신의 폭탄 테러에 나름 논리적인 엄청난 명분을 들이민다.
세상에 새로운 것들이 사라져 사람들의 행복이 사라졌으니 세상을 파괴하면 사람들이 파괴된 부분을 다시 메꾸기 위해 새로운 기술을 발견하고자 노력하며 행복을 얻을 것이라는 명분인데 어처구니 없는 범죄자임에도 그가 주는 메시지는 이 시대에 상기해볼 필요가 있음을 강조한다.
저자는 새로운 인사이트를 방해하는 요소를 네가지로 압축한다. 앞서 초두에서 언급한 새로운 것을 배워도 점수를 안주는 교육 체계, 틀리는 것에 대한 두려움, 명문대 출신이면 성공이 보장된 것이라고 떠드는 무사안일 주의, 내가 생각하는 어떤 것은 이미 천재들 중 누군가 해냈겠지라는 생각으로 이어지는 포기 등으로 요약된다.
이런 사고는 비밀을 발견할 수 없게 만든다. 비밀에는 크게 두가지 사람에 관련된 것과 자연에 관련된 것이 있다. 그리고 이런 비밀을 말하려고 하지 않지만 비밀을 간직한 대표적인 곳이 회사이다. 에릭수미트의 발언도 바로 그런 비밀이다.
한편 책의 후반부에는 대표적으로 테슬라의 예시를 들어 성공하기 위한 기업에 대한 7가지 질문을 던진다. 
테슬라는 이 질문 7가지에 대해 7점 만점을 받았다. 얼마전 테슬라의 주가가 천달러를 돌파하여 천슬라라는 별명을 얻었는데 7년 전 쓰여진 이 책이 미래를 정확히 예견한 것을 보면 놀랍기 그지 없다.
세계 각국에서 창업 열풍을 주도하는 당시 페이팔의 구성원들을 오늘날 세간에서는 페이팔 마피아라 부르고 있다. 페이팔, 테슬라, 팔란티어, 링크드인, 유튜브 등 페이팔 마피아들의 창업 유전자의 정수가 이 책에 담겨있다. 
인사이트 측면 외에도 기업을 운영하는데 있어 필요한 공동창업, 협업, 소유권-점유권-통제권, 상호존중, 비전일치와 관련된 저자의 견해를 배울 수 있는 기회이기도 하다.
트웨인의 소설 톰소여의 모험에서 주인공은 친구들의 노동력을 빌려 자신의 집을 예쁜 색의 페인트로 칠하고 생색까지 냈다. 창업을 꿈꾸는 사람은 물론 남의 힘으로 생색내고 싶으며 세상을 다른 시각으로 바라보고 싶은 독자라면 일독을 권한다.
