[리뷰] 애즈 어 서비스다!
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페이퍼로드출판사의"애즈 어 서비스다!(김경훈, 황선민, 이정헌, 김돈정, 안동욱, 김영권, 박영충 저)"를 읽고 작성한 리뷰입니다.
서비스로의 변환하는(
As a Service) 산업의 제조, 물류, 라이프, 교육, 데이터, AI, XR 등 분야별 현재와 미래를 살펴보고 거대한 트렌드에 대응하기 위한 방법을 조언한 책이다.
본 도서에서 말하는 “As a Service”의 정의는 다소 복잡하나 책의 20p에서 가장 잘 정의하고 있다.
애즈 어 서비스 : 자본주의의 모든 산업에서 기존 구조를 파괴하며 모든 수요자에게 자동화된
디지털 플랫폼을 기반으로 구현한비소유적메타서비스를 제공하는비즈니스 패러다임.
다소 딱딱하고 추상적인 설명이기에 이 책의 장별 초두에 설명하고 있는 분야별 2030년의 모습을 요약 언급해 보겠다.
제조
서핑마니아 K씨는 서핑을 즐기다 급류의 물보라 아래로 묻히는 위기를 겪은 후 서버들의 체력을 서포트하는보조 장비를 기획하여 제작을 의뢰한 후 크라우드 펀딩 모금을 통해 사업을 시작했다.물류
풀필먼트 센터장을 맡고 있는 L차장은 파킹로봇과 이동로봇 덕분에 거의 사람없이 배송 업무를 처리한다. 물량이 폭주하면 몇 대 더 갖다 놓으면 되고 24시간 쉬지 않는다. 인수인계나 교육도 필요없고 일의 속도는 점점 더 빨라진다.라이프
AI집사 찰스가 아침 식사를 물어본다. “아무거나.”라는 대답에 “어제는 현미식이었으니 샐러드식은 어떨까요?”라는 답이 들려온다. 수락하자 로봇쉐프에게 식사를 주문한다. 구독도시락 서비스의 실시간 버전이다. 외출 시 장소에 맞는 가방과 의상이 자동 주문되고, 당뇨병 전용 맞춤형 케어푸드가 주문되기도 하며, 심부름은 찰스가 대전까지 다녀오는 것은 물론 결제도 알아서 처리한다.교육
K교사는 가상교실의 A군을 클릭하자 한달 간 연습량 및 어느 부분에서 주로 실수하는지 파악 가능하다. 일주일에 한 번 열리는 오프라인 수업은 타 대학의 시설을 공유 사용한다.데이터
스마트 베게가 수면 상태를 수집하고 미세 진동으로 나를 기분좋게 깨운다. 몸의 바이탈 사인 분석으로 생활 습관 잔소리가 끊이질 않는다. 오히여 불편한 누군가를 통해서 듣는 조언보다 마음이 편하다. 내가 작성한 글 분석을 통해 우울하다는 정황이 파악되어 비슷한 고민의 친구 찾기를 통해 3명의 친구가 연결된다. 퇴근 후 맞춤형 선곡 음악이 흐르고 휴가 추천 여행지 및 행사 등이 TV에 나온다.AI
로봇 셔틀은 탑승 무게 등을 고려하여 흔들림을 거의 느낄 수 없다. 가드 봇이 정류장에 대기하며 무거운 짐도 옮겨주고 보디가드 역할도 담당한다. 집에 들어서니 홈로봇이 몸 상태를 셰프 봇에 전달하며 잠들기 전 온도 조절과 공기 청정을 열심히 해 숙면을 취하게 해준다.XR
P군은 바빠 피아노학원을 갈 수 없다. 대신 XR기기를 착용하고 피아노 앞에 앉으면 세계적인 가상 선생님이 레슨을 진행한다. K군은 XR기기로 전 세계의 친구들을 원격에서 불러 프리미어 리그를 시청한다. L군은 증강현실 메타버스 테스트 룸에서 통합 테스트 업무를 진행하고, M군은 전 세계 친구들과 생일 파티를 여는데 촉각, 후각, 미각까지 공유가 가능하다. 기억저장소에 접속하면 만나고 싶었던 조상님들과 대화도 가능하다.
위 예시만큼 이 책을 알기 쉽게 잘 설명해주는 글이 없어 다소 시간을 내어 정리해보았다. 각 장별 내용은 위 예시의 처음과 끝이라 할 수 있다.
즉, 위 상상이 가능하기 위해 분야별로 오늘날의 기술이 어느 수준에 이르렀으며 한계점이 무엇인지 실태를 파악하고 미래로 나아가기 위한 방법을 알아보는 내용이 담겨있다.
생각보다 진척이 빨라 놀라운 산업 분야가 보이는가 하면 의외로 쉬울 것 같은데 난항을 겪는 기술도 있는데 우리가 미래에 살며 직접 겪을 라이프 변화 측면은 물론 관련 비즈니스에 종사하며 내 직무에 직접적으로 영향을 미치거나 투자 등 선제적인 입장을 취할 수 있다는 점이 이 책이 갖는 가장 큰 장점이라 할 수 있다.
부록편에는 As a Service를 실현중인 대표적인 국내외 회사들이 소개되어 있다. 해당 회사로의 이직, 협업, 투자, 벤치마킹 등 다양한 방법으로의 활용이 가능할 것 같다.
더불어 성공적인 As a Service를 위한 체크리스트도 제공된다. 사업을 꿈꾸고 있는 이에게는 매우 중요한 자료가 될 거라 생각하며 현재 근무 중인 사내에서 As a Service를 기획하는 이에게도 많은 도움이 될 것 같다.
요약하자면 As a Service라는 트렌드를 중심으로 현 시점 관련 비즈니스를 분석하는 책이자 세계 시장의 트렌드를 분석한 책이다. As a Service라는 새로운 출발을 기획하거나 창업을 꿈꾸는 독자에게 일독을 권하고 싶다.
